HP 1y PW NBD Onsite DMR WS HW Supp

1-ročná pozáručná HW podpora HP u zákazníka pre pracovné stanice (ďalší pracovný deň/ponechanie chybného média)

Keď sa objavia problémy s hardvérom, čím skôr sa vám podarí obnoviť prevádzku, tým lepšie. S odbornými znalosťami hardvérovej služby HP u zákazníka s reakciou ďalší pracovný deň a ponechaním chybného média dosiahnete výrazne lepšiu dobu prevádzky produktu. Vďaka veľmi kvalitnej vzdialenej asistencii a pohodlnej podpore u zákazníka ďalší pracovný deň získate pomoc, kedykoľvek ju budete potrebovať, aby ste sa mohli v pokoji vrátiť k práci.

Budeme u vás ďalší pracovný deň
Technik, diely a servis dorazí priamo k vám hneď ďalší pracovný deň. Naši odborníci pracujú 9 hodín denne, 5 dní v týždni.

Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Spoľahnite sa, že hardvér uvedieme bleskovo do čo najlepšieho stavu vďaka našim odborným znalostiam a efektívnemu servisu aj podpore.

Pomoc je na linke alebo vyrazí priamo za vami
Naši špecialisti sú vždy pripravení vám s čímkoľvek pomôcť, či už vzdialene po telefóne, alebo osobne.

Majte kontrolu nad svojimi dátami
Spoľahnite sa na bezpečnosť a kontrolu pri práci s chybnými úložnými diskami. Spoločnosť HP diagnostikuje problém, poskytne náhradný disk a nechá vám starý disk.

• vzdialená diagnostika problémov a podpora
• HW podpora ďalší pracovný deň u zákazníka
• vrátane náhradných dielov a materiálu
• postupy a správa formálnej eskalácie
• prístup k informáciám a nástrojom elektronickej podpory
• vzdialený prístup k systému a podpora HP
• ponechanie chybného média

Typ pomoci: oprava u zákazníka
Trvanie: 1 rok
Doba odozvy: reakcia ďalší pracovný deň
Časové pokrytie: štandardné pracovné dni: 9 hodín
Ďalšie informácie: okrem externých monitorov